Política de Envíos

En Tienda Innovadora, trabajamos bajo el modelo de dropshipping, lo que significa que enviamos los productos directamente desde nuestros proveedores hasta la puerta de tu casa.
Queremos que tengas total claridad sobre los tiempos y el proceso de entrega:

Tiempo de procesamiento

• Una vez confirmado el pago, procesamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

• Durante este tiempo, verificamos el producto, lo empacamos y lo despachamos.

Tiempo de entrega

• El tiempo estimado de entrega en Colombia es de 8 a 15 días hábiles, dependiendo de la ciudad y del proveedor.

• En algunas zonas rurales, el tiempo puede ser mayor.

Empresas transportadoras

• Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas como Servientrega, Coordinadora, Deprisa y otras.

• Una vez que el pedido sea despachado, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete.

Envío gratuito

• Ofrecemos envío gratis a todo el país en compras superiores a $[valor].

• Para compras menores a este valor, el costo de envío se calculará al finalizar la compra.

Posibles demoras

• Los tiempos pueden verse afectados por retrasos en aduanas, temporadas de alta demanda (como Navidad o promociones) o factores externos fuera de nuestro control.

• Siempre te mantendremos informado si se presenta algún retraso.

Dirección de entrega

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

• Si el paquete es devuelto por datos incorrectos o incompletos, el costo de un nuevo envío correrá por cuenta del cliente.